En bref
- Ligne d'urgence 24/7 : 1 877 724-2462
- Techniciens basés à Saint-Pie (Québec) et à Hamilton (Ontario)
- Interventions à quai, au mouillage ou en cale sèche
- Rapport d'intervention et recommandations remis après chaque dépannage
- Service en français et en anglais
Les urgences électriques les plus fréquentes à bord
- Déclenchement répété d'un disjoncteur ou du tableau principal
- Moteur de pompe ou de ventilateur qui ne redémarre plus
- Défaut d'isolation ou mise à la terre accidentelle
- Variateur de fréquence en défaut
- Perte de signal ou alarme persistante dans un système de contrôle
- Composant brûlé ou surchauffe dans un panneau
Comment se déroule une intervention d'urgence
- Appel. Vous joignez la ligne d'urgence au 1 877 724-2462, de jour comme de nuit.
- Premier diagnostic à distance. Nous recueillons les symptômes, les alarmes et la position du navire pour préparer l'intervention.
- Déplacement. Un technicien part de Saint-Pie ou de Hamilton avec les outils et les pièces probables.
- Diagnostic et réparation à bord. Nous trouvons la cause, réparons et remettons le système en service.
- Rapport. Vous recevez un rapport clair de l'intervention et des recommandations pour éviter que la panne revienne.
Présents sur tout le Saint-Laurent et les Grands Lacs
Avec des techniciens au Québec et en Ontario, nous rejoignons les navires dans les ports du fleuve Saint-Laurent, de l'estuaire et du golfe comme dans ceux des Grands Lacs. Consultez nos points de service.
Réduire le risque de la prochaine panne
La meilleure urgence est celle qui n'arrive pas. Après une intervention, nous pouvons planifier un bilan électrique préventif avec thermographie et test megger. Ces inspections repèrent les connexions qui chauffent et les isolations qui faiblissent avant qu'elles ne provoquent une panne.
Questions fréquentes
Intervenez-vous la nuit et la fin de semaine ?
Oui. La ligne d'urgence 1 877 724-2462 répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris la nuit, la fin de semaine et les jours fériés.
Où intervenez-vous en urgence ?
Partout sur le fleuve Saint-Laurent, l'estuaire, le golfe et les Grands Lacs, à partir de nos techniciens basés à Saint-Pie (Québec) et à Hamilton, en Ontario.
Que dois-je préparer avant d'appeler ?
La position du navire, les alarmes affichées, l'équipement touché et ce qui s'est passé juste avant la panne. Ces informations permettent d'apporter les bons outils et les bonnes pièces.
Recevrai-je un rapport après l'intervention ?
Oui. Chaque dépannage se termine par un rapport d'intervention et des recommandations pour éviter que la panne se reproduise.
Mise à jour : 2026-10-27